Centro de ayuda
Todo lo básico sobre cómo funciona Ubihomy. ¿No encuentras tu respuesta? Usa el botón de ayuda flotante para abrir un reporte.
Elige provincia y municipio (obligatorios), añade los filtros que quieras (m², año, etc.) y pulsa “Buscar”. Cada búsqueda consume 1 consulta.
Cada búsqueda, búsqueda por zona o “Inmuebles similares” cuenta como 1 consulta. Tu contador aparece arriba a la derecha (p. ej. 3/20 en el plan gratuito).
En el plan gratuito son 20 totales y no se renuevan. En los planes de pago se reinician cada mes cuando se confirma el cobro de tu suscripción.
Comprueba que provincia y municipio son correctos y reduce, elimina, amplia o cambia los filtros.
Gratuito: 20 consultas y filtros básicos. Plus: 250/mes y dibujar zona en mapa. Pro: 1.500/mes, filtros avanzados, comentarios e inmuebles similares. Business: ilimitado + búsqueda con IA. Detalle en “Suscripción”.
Entra en “Suscripción” y gestiona tu plan desde el portal de Stripe. Si cancelas, sigue activo hasta el final del periodo ya pagado.
Inmuebles parecidos según los datos de similitud utilizados (m², año, parcela). Disponible en Pro y Business. Abrirlos consume 1 consulta.
Pegas el texto de un anuncio y se rellenan los filtros automáticamente. Exclusivo del plan Business. Los enlaces se ignoran: solo analizamos el texto, no accedemos a otras webs.
Pulsa el corazón en cualquier resultado y elige (o crea) una lista. El número de listas e inmuebles depende de tu plan.
Sí: usa “Guardar” en el panel de filtros. Luego la relanzas en un clic desde tus búsquedas guardadas.
Sí. En la vista Mapa pulsa “Dibujar zona” y traza un polígono; la búsqueda se limita a esa zona. Disponible desde el plan Plus.
Algunas son de planes superiores. Verás un candado indicando el plan necesario; puedes mejorarlo desde “Suscripción”.
Provienen de la Dirección General del Catastro. Son los datos oficiales, aunque pueden no reflejar cambios muy recientes aún no publicados.
Desde “Mi cuenta” puedes gestionar tu email, tu móvil y tu contraseña.
1) En la pantalla de inicio de sesión pulsa “He olvidado mi contraseña”. 2) Escribe tu correo o usuario y elige a qué correo enviarlo (principal o de recuperación). 3) Te llega un email con un enlace y un código de 6 dígitos: haz clic en el enlace, o si estás en otro dispositivo escribe el código en la pantalla. 4) Define la nueva contraseña (mín. 12 caracteres con mayúscula, minúscula, dígito y símbolo).
1) Entra en “Mi cuenta” → “Móvil”. 2) Elige el prefijo, escribe el número y pulsa “Enviar código SMS”. 3) Introduce el código de 6 dígitos que recibes por SMS. El móvil solo se puede cambiar una vez cada 30 días.
1) Entra en “Mi cuenta” → “Correo de recuperación”. 2) Escribe el correo y pulsa enviar. 3) Abre el enlace de confirmación que te llega para activarlo. Sirve para recuperar la cuenta si pierdes acceso al correo principal.
1) Entra en “Mi cuenta” → “Dispositivos y sesiones”. 2) Revisa cada dispositivo con su IP, ubicación y última actividad. 3) Pulsa “Cerrar el resto de sesiones” para mantener solo la actual. Una sesión sin uso 10 días se cierra sola.
Usa el selector de idioma (icono de globo) arriba a la derecha: español, inglés o catalán.
Abre un reporte desde el asistente o el botón “Abrir un reporte” describiendo qué te ocurre y te ayudamos por email.
¿Sigues con dudas?
Abre un reporte y te respondemos por email, o pregúntale al asistente.
Asistente, preguntas frecuentes o reporte
Elige provincia y municipio (obligatorios), añade los filtros que quieras (m², año, etc.) y pulsa “Buscar”. Cada búsqueda consume 1 consulta.
Cada búsqueda, búsqueda por zona o “Inmuebles similares” cuenta como 1 consulta. Tu contador aparece arriba a la derecha (p. ej. 3/20 en el plan gratuito).
En el plan gratuito son 20 totales y no se renuevan. En los planes de pago se reinician cada mes cuando se confirma el cobro de tu suscripción.
Comprueba que provincia y municipio son correctos y reduce, elimina, amplia o cambia los filtros.
Gratuito: 20 consultas y filtros básicos. Plus: 250/mes y dibujar zona en mapa. Pro: 1.500/mes, filtros avanzados, comentarios e inmuebles similares. Business: ilimitado + búsqueda con IA. Detalle en “Suscripción”.
Entra en “Suscripción” y gestiona tu plan desde el portal de Stripe. Si cancelas, sigue activo hasta el final del periodo ya pagado.
Inmuebles parecidos según los datos de similitud utilizados (m², año, parcela). Disponible en Pro y Business. Abrirlos consume 1 consulta.
Pegas el texto de un anuncio y se rellenan los filtros automáticamente. Exclusivo del plan Business. Los enlaces se ignoran: solo analizamos el texto, no accedemos a otras webs.
Pulsa el corazón en cualquier resultado y elige (o crea) una lista. El número de listas e inmuebles depende de tu plan.
Sí: usa “Guardar” en el panel de filtros. Luego la relanzas en un clic desde tus búsquedas guardadas.
Sí. En la vista Mapa pulsa “Dibujar zona” y traza un polígono; la búsqueda se limita a esa zona. Disponible desde el plan Plus.
Algunas son de planes superiores. Verás un candado indicando el plan necesario; puedes mejorarlo desde “Suscripción”.
Provienen de la Dirección General del Catastro. Son los datos oficiales, aunque pueden no reflejar cambios muy recientes aún no publicados.
Desde “Mi cuenta” puedes gestionar tu email, tu móvil y tu contraseña.
1) En la pantalla de inicio de sesión pulsa “He olvidado mi contraseña”. 2) Escribe tu correo o usuario y elige a qué correo enviarlo (principal o de recuperación). 3) Te llega un email con un enlace y un código de 6 dígitos: haz clic en el enlace, o si estás en otro dispositivo escribe el código en la pantalla. 4) Define la nueva contraseña (mín. 12 caracteres con mayúscula, minúscula, dígito y símbolo).
1) Entra en “Mi cuenta” → “Móvil”. 2) Elige el prefijo, escribe el número y pulsa “Enviar código SMS”. 3) Introduce el código de 6 dígitos que recibes por SMS. El móvil solo se puede cambiar una vez cada 30 días.
1) Entra en “Mi cuenta” → “Correo de recuperación”. 2) Escribe el correo y pulsa enviar. 3) Abre el enlace de confirmación que te llega para activarlo. Sirve para recuperar la cuenta si pierdes acceso al correo principal.
1) Entra en “Mi cuenta” → “Dispositivos y sesiones”. 2) Revisa cada dispositivo con su IP, ubicación y última actividad. 3) Pulsa “Cerrar el resto de sesiones” para mantener solo la actual. Una sesión sin uso 10 días se cierra sola.
Usa el selector de idioma (icono de globo) arriba a la derecha: español, inglés o catalán.
Abre un reporte desde el asistente o el botón “Abrir un reporte” describiendo qué te ocurre y te ayudamos por email.